Kebijakan Privasi berikut ini menjelaskan bagaimana Kami, (PT CUAN BERTIGA ABADI, afiliasi-afiliasi Kami, dan pihak yang berkerja sama dengan Kami secara khusus untuk menyediakan layanan, produk dan/atau jasa kepada Anda, untuk selanjutnya disebut “Kami“) mengumpulkan, menyimpan, menggunakan, mengolah, menguasai, mentransfer, mengungkapkan dan melindungi Informasi Pribadi Anda.
Kebijakan Privasi ini berlaku bagi setiap pelanggan dan/atau pengguna (“Pelanggan”) dan penyedia tiket sebagai pemilik tiket dan/atau yang menyediakan tiket (“Penyedia Tiket”) pada situs https://www.konsertawa.com (“Platform“), kecuali diatur pada kebijakan privasi yang terpisah.
Mohon baca Kebijakan Privasi ini dengan seksama untuk memastikan bahwa Anda memahami bagaimana proses pengumpulan, penggunaan dan pengolahan data Kami. Kecuali didefinisikan lain, semua istilah dengan huruf kapital yang digunakan dalam Kebijakan Privasi ini memiliki arti yang sama dengan yang tercantum dalam Ketentuan Penggunaan Platform.
Kebijakan Privasi ini mencakup hal-hal sebagai berikut:
Pengumpulan Informasi Pribadi
Kami mengumpulkan informasi yang mengidentifikasikan atau dapat digunakan untuk mengidentifikasi, menghubungi, atau menemukan orang atau perangkat yang terkait dengan informasi tersebut (“Informasi Pribadi“). Kami dapat mengumpulkan informasi dalam berbagai macam bentuk dan tujuan (termasuk tujuan yang diizinkan berdasarkan peraturan perundang-undangan yang berlaku).
a. Pengumpulan Informasi Pribadi Pelanggan
Ketika Anda melakukan pembelian pada Platform, atau memberikan Informasi Pribadi Anda melalui Platform, Informasi Pribadi yang Kami kumpulkan dapat meliputi, namun tidak terbatas pada: nama lengkap, alamat email, nomor telepon, tanggal lahir, jenis kelamin, identifikasi (termasuk KTP, SIM, paspor, atau jenis identifikasi lain), rekening bank, detail kartu kredit, alamat domisili/alamat surat menyurat dan keterangan lain yang dibutuhkan dari waktu ke waktu, sesuai dengan keperluan bagi Kami untuk dapat menyediakan layanan, produk dan/atau jasa kepada Anda serta sesuai dengan Ketentuan Penggunaan yang disyaratkan masing-masing jenis dan fungsi Platform. Selain itu, untuk informasi lainnya, seperti nomor pengenal unik, informasi e-voucher, informasi tiket elektronik dan/atau informasi biometrik yang dikaitkan atau digabungkan dengan Informasi Pribadi, maka informasi tersebut juga dianggap sebagai Informasi Pribadi. Informasi Pribadi yang Kami kumpulkan dapat diberikan oleh Anda secara langsung atau oleh pihak ketiga (misalnya: ketika Anda mendaftar atau menggunakan Platform, ketika Anda menghubungi layanan pelanggan Kami, atau sebaliknya ketika Anda memberikan Informasi Pribadi kepada Kami). Kami dapat mengumpulkan informasi dalam berbagai macam bentuk dan tujuan (termasuk tujuan yang diizinkan berdasarkan peraturan perundang-undangan yang berlaku).
b. Informasi yang Kami kumpulkan dari Anda atau perangkat seluler Anda secara langsung
c. Informasi yang dikumpulkan setiap kali Anda menggunakan Platform atau mengunjungi website Kami
d. Informasi yang dikumpulkan dari pihak ketiga
Kami juga dapat mengumpulkan Informasi Pribadi Anda dari pihak ketiga (termasuk afiliasi, agen, vendor, pemasok, kontraktor, mitra, dan pihak lainnya yang memberikan layanan kepada Kami, melakukan tugas atas nama Kami, atau dengan siapa Kami melakukan kerja sama). Dalam kasus tersebut, Kami hanya akan mengumpulkan Informasi Pribadi Anda untuk atau sehubungan dengan tujuan yang melibatkan pihak ketiga tersebut atau tujuan kerja sama Kami dengan pihak ketiga tersebut (tergantung pada situasinya).
e. Informasi tentang pihak ketiga yang Anda berikan kepada Kami
Anda dapat memberikan kepada Kami Informasi Pribadi yang berkaitan dengan individu pihak ketiga lainnya (termasuk Informasi Pribadi yang berkaitan dengan pasangan Anda, anggota keluarga, teman, atau individu lain). Anda tentu saja akan memerlukan persetujuan dari mereka terlebih dahulu untuk melakukannya.
Anda setuju untuk memberikan Informasi Pribadi kepada Kami dan Kami dapat menggunakan Informasi Pribadi Anda untuk tujuan berikut maupun tujuan lain yang diizinkan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku:
a. Jika Anda adalah Pengguna, Kami dapat menggunakan Informasi Pribadi Anda:
b. Baik Anda merupakan Pengguna atau pihak yang memberikan Informasi Pribadi kepada Kami, Kami juga dapat menggunakan Informasi Pribadi Anda secara lebih umum untuk tujuan-tujuan sebagai berikut (walaupun dalam kasus tertentu Kami akan bertindak secara wajar dan tidak menggunakan Informasi Pribadi Anda lebih dari apa yang diperlukan untuk tujuan tersebut):
a. Kami dapat mengungkapkan atau membagikan Informasi Pribadi Anda dengan afiliasi dan pihak lain untuk tujuan sebagai berikut ini serta untuk tujuan lain yang diizinkan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku:
b. Ketika Informasi Pribadi tidak perlu dikaitkan dengan Anda, Kami akan melakukan upaya yang wajar untuk menghapus dikaitkannya Informasi Pribadi tersebut dengan Anda sebagai individu sebelum mengungkapkan atau berbagi informasi tersebut.
c. Kami tidak akan menjual atau menyewakan Informasi Pribadi Anda.
d. Selain sebagaimana diatur dalam Kebijakan Privasi ini, Kami dapat mengungkapkan dan membagikan Informasi Pribadi Anda jika Kami telah memberitahu Anda dan telah memperoleh persetujuan Anda untuk pengungkapan atau pembagian tersebut.
a. Informasi Pribadi Anda hanya akan disimpan selama diperlukan untuk memenuhi tujuan dari pengumpulannya, atau selama penyimpanan tersebut diperlukan atau diperbolehkan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku. Kami akan berhenti menyimpan Informasi Pribadi, atau menghapus maksud dari dikaitkannya Informasi Pribadi tersebut dengan Anda sebagai individu, segera setelah dianggap bahwa tujuan pengumpulan Informasi Pribadi tersebut tidak lagi dibutuhkan dengan menyimpan Informasi Pribadi dan penyimpanan tidak lagi diperlukan untuk tujuan bisnis atau secara hukum.
b. Mohon diperhatikan bahwa masih ada kemungkinan bahwa beberapa Informasi Pribadi Anda disimpan oleh pihak lain (termasuk oleh Penyedia Tiket jika Anda adalah Pengguna) dengan cara tertentu. Informasi yang disampaikan melalui komunikasi antara Pengguna dan Penyedia Tiket yang dilakukan selain melalui penggunaan Platform (seperti melalui panggilan telepon, SMS, pesan seluler atau cara komunikasi lainnya) juga dapat disimpan dengan beberapa cara. Kami tidak mengizinkan dan mendorong penyimpanan Informasi Pribadi dengan cara demikian dan Kami tidak bertanggung jawab kepada Anda untuk hal tersebut. Kami tidak akan bertanggung jawab atas penyimpanan Informasi Pribadi Anda. Anda setuju untuk mengganti rugi, membela, dan membebaskan Kami, pejabat, direktur, karyawan, agen, mitra, pemasok, kontraktor, dan afiliasi Kami dari dan terhadap setiap dan segala klaim, kerugian, kewajiban, biaya, kerusakan, dan ongkos (termasuk tetapi tidak terbatas pada biaya hukum dan pengeluaran biaya ganti rugi penuh) yang dihasilkan secara langsung atau tidak langsung dari setiap penyimpanan yang tidak sah atas Informasi Pribadi Anda.
a. Tunduk pada peraturan perundang-undangan yang berlaku, Anda dapat memperbarui Informasi Pribadi Anda kapan saja dengan mengakses akun dalam Platform. Jika Anda tidak memiliki akun dengan Kami, maka Anda dapat menghubungi Kami pada alamat email di bawah.
b. Kami berhak mengambil langkah-langkah untuk berbagi pembaruan Informasi Pribadi Anda dengan pihak ketiga dan afiliasi Kami jika Informasi Pribadi Anda masih diperlukan untuk tujuan tersebut di atas.
c. Jika Anda ingin melihat Informasi Pribadi Anda yang Kami miliki atau menanyakan tentang Informasi Pribadi Anda yang telah atau mungkin akan digunakan atau diungkapkan oleh Kami dalam satu tahun terakhir, silahkan hubungi Kami di alamat e-mail Kami di bawah. Kami berhak untuk membebankan biaya administrasi yang wajar atas keperluan ini.
a. Informasi Pribadi dari Anda yang Kami kumpulkan dapat disimpan, ditransfer, atau diolah oleh Penyedia Tiket pihak ketiga. Kami akan menggunakan semua upaya yang wajar untuk memastikan bahwa semua Penyedia Tiket pihak ketiga tersebut memberikan tingkat perlindungan yang sebanding dengan komitmen Kami berdasarkan Kebijakan Privasi ini.
b. Informasi Pribadi Anda juga dapat disimpan atau diproses di luar negara Anda oleh pihak yang bekerja untuk Kami di negara lain, atau oleh Penyedia Tiket pihak ketiga, vendor, pemasok, mitra, kontraktor, atau afiliasi Kami. Dalam hal tersebut, Kami akan memastikan bahwa Informasi Pribadi tersebut tetap menjadi subjek dari tingkat perlindungan yang sebanding dengan apa yang disyaratkan dalam hukum negara Anda (dan, dalam hal apapun, sejalan dengan komitmen Kami dalam Kebijakan Privasi ini).
a. Kerahasiaan Informasi Pribadi Anda adalah hal yang terpenting bagi Kami. Kami akan memberlakukan upaya terbaik untuk melindungi dan mengamankan data dan Informasi Pribadi Anda dari akses, pengumpulan, penggunaan atau pengungkapan oleh orang-orang yang tidak berwenang dan dari pengolahan yang bertentangan dengan hukum, kehilangan yang tidak disengaja, pemusnahan dan kerusakan atau risiko serupa. Namun, pengiriman informasi melalui internet tidak sepenuhnya aman. Walau Kami akan berusaha sebaik mungkin untuk melindungi Informasi Pribadi Anda, Anda mengakui bahwa Kami tidak dapat menjamin keutuhan dan keakuratan Informasi Pribadi apa pun yang Anda kirimkan melalui Internet, atau menjamin bahwa Informasi Pribadi tersebut tidak akan dicegat, diakses, diungkapkan, diubah atau dihancurkan oleh pihak ketiga yang tidak berwenang, karena faktor-faktor di luar kendali Kami. Anda bertanggung jawab untuk menjaga rincian akun Anda termasuk username, password, rincian pesanan Anda dan tidak memberikannya kepada pihak ketiga yang tidak berwenang. Kami tidak memiliki kewajiban menanggung penyalahgunaan username, password, dan rincian pesanan Anda kecuali sebagaimana yang tercantum dalam masing-masing Syarat & Ketentuan Platform. Anda juga harus selalu menjaga dan bertanggung jawab atas keamanan perangkat yang Anda gunakan.
b. Kami memastikan bahwa seluruh informasi yang dikumpulkan tersimpan dengan aman. Kami menjaga Informasi Pribadi Anda dengan cara:
c. Platform Kami menggunakan teknologi enkripsi 256-bit dan 2048-bit SSL (secure socket layer) saat memproses rincian keuangan Anda. Teknologi enkripsi yang Kami gunakan merupakan standar kemanan dalam industri.
d. Spam, spyware, atau virus tidak diperbolehkan dalam Platform. Harap mengatur dan menjaga preferensi komunikasi Anda sehingga Kami dapat mengirimkan komunikasi seperti yang Anda inginkan. Anda tidak memiliki izin atau tidak diizinkan untuk menambahkan Pengguna lain (bahkan pengguna yang telah membeli item dari Anda) ke milis Anda (email atau surat fisik) tanpa persetujuan mereka. Anda tidak boleh mengirim pesan yang mengandung spam, spyware atau virus melalui Platform. Jika Anda ingin melaporkan pesan yang mencurigakan, silahkan hubungi Kami di alamat email Kami di bawah.
Kami dapat secara berkala meninjau dan mengubah Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu atas kebijakan Kami sendiri dari waktu ke waktu, untuk memastikan bahwa Kebijakan Privasi ini konsisten dengan perkembangan Kami di masa depan, dan/atau perubahan persyaratan hukum atau peraturan. Setiap perubahan kebijakan ini akan dipublikasikan pada Platform atau melalui alamat e-mail yang tercantum dalam akun Anda. Anda setuju bahwa Anda bertanggung jawab untuk meninjau Kebijakan Privasi ini secara teratur untuk informasi terbaru tentang pengolahan data dan praktik perlindungan data Kami, dan bahwa dengan Anda terus menggunakan Platform atau situs web Kami, berkomunikasi dengan Kami, atau mengakses dan menggunakan layanan setelah adanya perubahan apapun terhadap Kebijakan Privasi ini akan dianggap sebagai persetujuan Anda terhadap Kebijakan Privasi ini dan segala perubahannya.
a. Dengan menyetujui Kebijakan Privasi, Anda mengakui bahwa Anda telah membaca dan memahami Kebijakan Privasi ini dan menyetujui segala ketentuannya. Secara khusus, Anda setuju dan memberikan persetujuan kepada Kami untuk mengumpulkan, menggunakan, membagikan, mengungkapkan, menyimpan, mentransfer, dan/atau mengolah Informasi Pribadi Anda sesuai dengan Kebijakan Privasi ini.
b. Dalam keadaan di mana Anda memberikan kepada Kami Informasi Pribadi yang berkaitan dengan individu lain (seperti Informasi Pribadi yang berkaitan dengan pasangan Anda, anggota keluarga, teman, atau pihak lain), Anda menyatakan dan menjamin bahwa Anda telah memperoleh persetujuan dari individu tersebut untuk, dan dengan ini menyetujui atas nama individu tersebut untuk, pengumpulan, penggunaan, pengungkapan dan pengolahan Informasi Pribadi mereka oleh Kami.
c. Anda dapat menarik persetujuan Anda untuk setiap atau segala pengumpulan, penggunaan atau pengungkapan Informasi Pribadi Anda kapan saja dengan memberikan kepada Kami pemberitahuan yang wajar secara tertulis menggunakan rincian kontak yang disebutkan di bawah ini. Anda juga dapat menarik persetujuan pengiriman komunikasi dan informasi tertentu dari Kami melalui fasilitas “opt-out” atau pilihan “berhenti berlangganan” yang tersedia dalam pesan Kami kepada Anda. Tergantung pada keadaan dan sifat persetujuan yang Anda tarik, Anda harus memahami dan mengakui bahwa setelah penarikan persetujuan tersebut, Anda mungkin tidak lagi dapat menggunakan Platform atau layanan. Penarikan persetujuan Anda dapat mengakibatkan penghentian Akun Anda atau hubungan kontraktual Anda dengan Kami, dengan semua hak dan kewajiban yang muncul sepenuhnya harus dipenuhi. Setelah menerima pemberitahuan untuk menarik persetujuan untuk pengumpulan, penggunaan atau pengungkapan Informasi Pribadi Anda, Kami akan menginformasikan Anda tentang konsekuensi yang mungkin terjadi dari penarikan tersebut sehingga Anda dapat memutuskan apakah Anda tetap ingin menarik persetujuan.
Anda memberikan persetujuan kepada Kami dan afiliasi atau pihak yang bekerja sama dengan Kami untuk dapat mengirimkan Anda pemasaran langsung, iklan, dan komunikasi promosi melalui aplikasi push-notification, pesan melalui Platform, pos, panggilan telepon, layanan pesan singkat (SMS), dan email (“Materi Pemasaran”). Anda dapat memilih untuk tidak menerima komunikasi pemasaran tersebut kapan saja dengan mengklik pilihan “berhenti berlangganan” yang ada dalam pesan yang bersangkutan, atau menghubungi Kami melalui detail kontak yang tercantum di bawah ini. Mohon perhatikan bahwa jika Anda memilih untuk keluar, Kami masih dapat mengirimi Anda pesan-pesan non-promosi, seperti tanda terima atau informasi tentang Akun Anda.
Kami dapat membuat, menggunakan, melisensikan atau mengungkapkan Informasi Pribadi, yang tersedia, dengan catatan, (i) bahwa semua hal yang dapat mengidentifikasi telah dihapus sehingga data, baik sendiri atau dikombinasi dengan data lain yang tersedia, tidak dapat dihubungkan dengan atau dikaitkan dengan atau tidak dapat mengidentifikasi suatu individu, dan (ii) data serupa telah digabungkan sehingga data asli membentuk bagian dari kumpulan data yang lebih besar.
Platform, situs web, dan Materi Pemasaran dapat berisi tautan ke situs web yang dioperasikan oleh pihak ketiga. Kami tidak mengendalikan atau menerima pertanggungjawaban atau tanggung jawab untuk situs web ini dan untuk pengumpulan, penggunaan, pemeliharaan, berbagi, atau pengungkapan data dan informasi oleh pihak ketiga tersebut. Silakan baca syarat dan ketentuan dan kebijakan privasi dari situs web pihak ketiga tersebut untuk mengetahui bagaimana mereka mengumpulkan dan menggunakan Informasi Pribadi Anda.
Iklan yang terdapat pada Platform dan Materi Pemasaran Kami berfungsi sebagai tautan ke situs web pengiklan dan dengan demikian segala informasi yang mereka kumpulkan berdasarkan klik Anda pada tautan itu akan dikumpulkan dan digunakan oleh pengiklan yang relevan sesuai dengan kebijakan privasi pengiklan tersebut.
Jika Anda ingin menarik persetujuan Anda dalam penggunaan informasi pribadi, meminta akses dan / atau koreksi dari Informasi Pribadi Anda, memiliki pertanyaan, komentar atau masalah, atau memerlukan bantuan mengenai hal-hal teknis, jangan ragu untuk hubungi Kami di:
PT Cuan Bertiga Abadi
Jl. Penggilingan Baru I Dalam No. 42 C, Jakarta Timur
Email ke info@konsertawa.com